Instruções para Exclusão de Dados do Usuário
Onbahia Telecom
Conformidade com a LGPD e Diretrizes de Privacidade da Meta / WhatsApp API
Como solicitar a exclusão dos seus dados
A Onbahia Telecom respeita o seu direito à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Se você utilizou nossos canais de atendimento, site ou serviços e deseja que seus dados sejam removidos de nossas bases de dados, siga as instruções abaixo:
Passo a Passo para Solicitação:
- Envie um e-mail para o nosso canal de suporte e privacidade oficial: suporte@oline-bahia.com.br
- No assunto do e-mail, preencha com: "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD"
- No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo;
- Número de telefone com DDD (associado ao WhatsApp/atendimento);
- E-mail cadastrado (se houver).
O que acontece após o envio do pedido?
- Nossa equipe confirmará o recebimento da sua solicitação em até 48 horas úteis.
- Em conformidade com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), seus dados pessoais de cadastro, registros de mensagens e preferências serão permanentemente excluídos de nossos sistemas operacionais em até 15 dias.
- Exceções Legais: Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014) serão mantidas estritamente pelo prazo fixado em lei e devidamente bloqueadas para outras finalidades.
Aplicações de Terceiros e Meta Platforms (Facebook / WhatsApp)
Se você concedeu permissões através de logins sociais ou aplicativos vinculados à Meta, também é possível revogar nosso acesso diretamente nas configurações da sua conta do Facebook/Instagram em Configurações e Privacidade > Aplicativos e Sites.